如果玩家的角色及内容丢失或者改变的情况，

我们将通过游戏内记录的数据和信息在可恢复的范围内对其进行恢复。 

但是，通过记录查询没有损坏记录无法获得客观数据，则无法恢复。

更多信息请参考[[运营政策]]  12. 请参考恢复支援政策和标准 。